Klachtenregeling

Als je een klacht heeft over de behandeling of bejegening, kunt je dit natuurlijk in eerste instantie met mij bespreken. Het kan zo zijn dat we er niet samen uit kunnen komen. Als dat het geval is, zijn er verschillende mogelijkheden:

1. De LVVP kan u in contact brengen met een klachtenbemiddelaar. Die zal samen met ons gesprekken voeren om tot een oplossing proberen te komen.
2. Als dit onvoldoende oplevert kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie van de LVVP. Deze bestaat uit een externe, onafhankelijke voorzitter (jurist), een vertegenwoordiger van de Nederlandse Patiënten/Consumenten Federatie en een lid van de LVVP. De klacht wordt dan – tegen de achtergrond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) – getoetst aan de Beroepscode voor psychologen of de Beroepscode voor psychotherapeuten.
3. Op grond van de Wet BIG vallen psychotherapeuten onder het tuchtrecht. Op grond van deze wet kunt u uw klacht ook indienen bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.